خطاهای نصب در پیشخان بازار

کاربران اندروید هنگام نصب برنامه ممکن است با خطاهایی روبرو شوند. درصد خطای نصب برابر است با مجموعه خطاهای نصب به کل تلاش برای نصب یک برنامه. در ادامه درباره شرح خطاهای پرتکرار مربوط به نصب برنامه و تحلیل اطلاعات مربوط به این بخش در پیشخان بازار صحبت می‌کنیم.

نمودار خطای نصب برنامه 

بعد از ورود به پیشخان، در نمودار خطای نصب در یک بازه زمانی ۲۰ روزه، درصد کل‌ خطاهای نصب نسبت به تمام نصب‌ها قابل مشاهده است.  با ورود به بخش مشاهده جزییات می‌توانید از این با خبر شوید که چه شماره نسخه‌ای از برنامه شما در چه تاریخی، چه تعداد خطای نصب داشته است.

همچنین در بخشی دیگری از نمودار بالا مشخص شده که نسبت به روز قبل، کاربران برنامه شما به چه میزان کمتر یا بیشتری با خطاهای مربوط به سلامت نصب برنامه روبرو شده‌اند.

در پایین همین بخش لیست خطاهای پرتکرار و تعداد آن‌ها مشخص شده. چینش این جدول در پیشخان بازار را می‌توانید براساس شماره نسخه برنامه‌ یا تعداد خطاهای دریافتی شخصی‌سازی کنید. لازم به ذکر است که می‌توان بازه زمانی این جدول را بین یک هفته الی ۶ ماه جابجا کرد.

با مرتب کردن جزئیات نمودار خطای نصب براساس «درصد تجمعی در شماره نسخه» متوجه خواهید شد کاربران شما در هر کدام از نسخه‌های برنامه، بیشتر با چه خطاهایی مواجه شده‌اند. این موضوع می‌تواند کمک شایانی به اولویت بندی رفع خطاهای مرتبط با برنامه شما در به‌روزرسانی‌های آتی کند.

خطاهای پرتکرار نصب برنامه در بازار

کاربران هنگام نصب برنامه‌ها ممکن است با خطاهای مختلفی روبرو شوند. بیشتر این خطاها متداول هستند و با انجام مراحل مشخصی حل خواهند شد. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با خطاهای نصب برنامه در اندروید می‌توانید این مطلب در Google Git را مطالعه کنید. البته همان‌طور که پیش از این گفتیم، بسیاری از این خطاها متداول هستند و می‌توان آن‌ها را بدون چالش خاصی رفع کرد. برای سهولت بیشتر در انجام این کار، در ادامه به تعدادی از این خطاهای پرتکرار و شرح آن‌ها که در پیشخان بازار هم نشان داده می‌شوند خواهیم پرداخت.

شرح خطا	خطا	#
این خطا به خاطر رخ دادن اتفاقی غیرمنتظره در زمان نصب برنامه رخ می‌دهد.	install_failed_internal_error	1
معمولا دلیل وقوع این خطا نبودن سرتیفیکیت (کلید امضا) در برنامه شما یا عدم شناسایی سرتیفیکیت برنامه‌ی شما در یک نسخه‌ی خاصی از سیستم عامل اندروید است.	install_parse_failed_no_certificates	2
برای جلوگیری از خطای مذکور هنگام نصب باید فرم اطلاعات برنامه‌ی خود را برای گوگل پلی ارسال کنید.	install_failed_verification_failure	3
این خطا به دلیل وجود بسته مشابه برنامه شما روی دستگاه کاربر شما رخ می‌دهد.	install_failed_already_exists	5
این خطا زمانی رخ می‌دهد که کاربر نسخه جدیدتر اپلیکیشن نسبت به نسخه بازار را نصب داشته باشد.	install_failed_version_downgrade	6
یکی از دلایل رخ دادن این خطا در بروزرسانی برنامه‌ی شما، تفاوت ساین آخرین نسخه‌ی منتشرشده در بازار با نسخه‌ی موجود در دستگاه کاربر است. برای پیشگیری از وقوع این خطا در بروزرسانی، ضروری است که ساین برنامه در تمامی‌ نسخه‌های برنامه یکسان باشد	install_failed_update_incompatible	7
یکی از دلایل بروز این خطا در بروزرسانی، می‌تواند تغییر سرتیفیکیت (کلید امضا) برنامه‌ی شما در آخرین نسخه‌ی منتشرشده باشد. برای پیشگیری از این خطا، ضروری است سرتیفیکیت تمامی نسخه‌های برنامه یکسان باشند.	install_parse_failed_inconsistent_certificates	8
یکی از دلایل معمول وقوع این خطا نبودن فضای ذخیره‌سازی کافی برای نصب برنامه‌ی شما در دستگاه کاربر است.	INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE INSTALL_FAILED_INVALID_APK	9

همان‌طور که پیش از این هم اشاره کردیم، داشبورد پیشخان بازار شامل نمودارهای دیگری مثل نصب فعال، نصب از بازار و درآمد روزانه هم می‌شود که بررسی آن‌‌ها تصویر واضح‌تری از وضعیت رشد برنامه‌ها به شما خواهد داد که به صورت جداگانه به آن‌ها خواهیم پرداخت. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با گذاشتن تیکت و انتخاب موضوع «سلامت نصب برنامه» برای آن، اطلاعات بیشتری از خطاهای مربوط به نصب برنامه به دست آورید.

برای اطلاعات بیشتر در رابطه با سایر بخش‌های پیشخان بازار می‌توانید به راهنمای پیشخان مراجعه کنید. می‌توانید سوالات خود را با پشتیبانی بازار هم در میان بگذارید تا همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به آن پاسخ دهند.