نسخه چاپی

کاربران اندروید هنگام نصب برنامه ممکن است با خطاهایی روبرو شوند. درصد خطای نصب برابر است با مجموعه خطاهای نصب به کل تلاش برای نصب یک برنامه. در ادامه درباره شرح خطاهای پرتکرار مربوط به نصب برنامه و تحلیل اطلاعات مربوط به این بخش در پیشخان بازار صحبت می‌کنیم.

نمودار خطای نصب برنامه 

پیشخان بازار

بعد از ورود به پیشخان، در نمودار خطای نصب در یک بازه زمانی ۲۰ روزه، درصد کل‌ خطاهای نصب نسبت به تمام نصب‌ها قابل مشاهده است.  با ورود به بخش مشاهده جزییات می‌توانید از این با خبر شوید که چه شماره نسخه‌ای از برنامه شما در چه تاریخی، چه تعداد خطای نصب داشته است.

همچنین در بخشی دیگری از نمودار بالا مشخص شده که نسبت به روز قبل، کاربران برنامه شما به چه میزان کمتر یا بیشتری با خطاهای مربوط به سلامت نصب برنامه روبرو شده‌اند.

پیشخان بازار

در پایین همین بخش لیست خطاهای پرتکرار و تعداد آن‌ها مشخص شده. چینش این جدول در پیشخان بازار را می‌توانید براساس شماره نسخه برنامه‌ یا تعداد خطاهای دریافتی شخصی‌سازی کنید. لازم به ذکر است که می‌توان بازه زمانی این جدول را بین یک هفته الی ۶ ماه جابجا کرد.

با مرتب کردن جزئیات نمودار خطای نصب براساس «درصد تجمعی در شماره نسخه» متوجه خواهید شد کاربران شما در هر کدام از نسخه‌های برنامه، بیشتر با چه خطاهایی مواجه شده‌اند. این موضوع می‌تواند کمک شایانی به اولویت بندی رفع خطاهای مرتبط با برنامه شما در به‌روزرسانی‌های آتی کند.

خطاهای پرتکرار نصب برنامه

کاربران هنگام نصب برنامه‌ها ممکن است با خطاهای مختلفی روبرو شوند. بیشتر این خطاها متداول هستند و با انجام مراحل مشخصی حل خواهند شد. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با خطاهای نصب برنامه در اندروید می‌توانید این مطلب در Google Git را مطالعه کنید. البته همان‌طور که پیش از این گفتیم، بسیاری از این خطاها متداول هستند و می‌توان آن‌ها را بدون چالش خاصی رفع کرد. برای سهولت بیشتر در انجام این کار، در ادامه به تعدادی از این خطاهای پرتکرار و شرح آن‌ها که در پیشخان بازار هم نشان داده می‌شوند خواهیم پرداخت.

شرح خطاخطا#
این خطا به خاطر رخ دادن اتفاقی غیرمنتظره در زمان نصب برنامه رخ می‌دهد.install_failed_internal_error1
معمولا دلیل وقوع این خطا نبودن سرتیفیکیت (کلید امضا) در برنامه شما یا عدم شناسایی سرتیفیکیت برنامه‌ی شما در یک نسخه‌ی خاصی از سیستم عامل اندروید است.install_parse_failed_no_certificates2
برای جلوگیری از خطای مذکور هنگام نصب باید فرم اطلاعات برنامه‌ی خود را برای گوگل پلی ارسال کنید.install_failed_verification_failure3
این خطا به دلیل وجود بسته مشابه برنامه شما روی دستگاه کاربر شما رخ می‌دهد.install_failed_already_exists5
این خطا زمانی رخ می‌دهد که کاربر نسخه جدیدتر اپلیکیشن نسبت به نسخه بازار را نصب داشته باشد.install_failed_version_downgrade6
یکی از دلایل رخ دادن این خطا در بروزرسانی برنامه‌ی شما، تفاوت ساین آخرین نسخه‌ی منتشرشده در بازار با نسخه‌ی موجود در دستگاه کاربر است. برای پیشگیری از وقوع این خطا در بروزرسانی، ضروری است که ساین برنامه در تمامی‌ نسخه‌های برنامه یکسان باشدinstall_failed_update_incompatible7
یکی از دلایل بروز این خطا در بروزرسانی، می‌تواند تغییر سرتیفیکیت (کلید امضا) برنامه‌ی شما در آخرین نسخه‌ی منتشرشده باشد. برای پیشگیری از این خطا، ضروری است سرتیفیکیت تمامی نسخه‌های برنامه یکسان باشند.install_parse_failed_inconsistent_certificates8
یکی از دلایل معمول وقوع این خطا نبودن فضای ذخیره‌سازی کافی برای نصب برنامه‌ی شما در دستگاه کاربر است.INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE
INSTALL_FAILED_INVALID_APK
9

همان‌طور که پیش از این هم اشاره کردیم، داشبورد پیشخان بازار شامل نمودارهای دیگری مثل نصب فعال، نصب از بازار و درآمد روزانه هم می‌شود که بررسی آن‌‌ها تصویر واضح‌تری از وضعیت رشد برنامه‌ها به شما خواهد داد که به صورت جداگانه به آن‌ها خواهیم پرداخت. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با گذاشتن تیکت و انتخاب موضوع «سلامت نصب برنامه» برای آن، اطلاعات بیشتری از خطاهای مربوط به نصب برنامه به دست آورید.

برای اطلاعات بیشتر در رابطه با سایر بخش‌های پیشخان بازار می‌توانید به راهنمای پیشخان مراجعه کنید. می‌توانید سوالات خود را با پشتیبانی بازار هم در میان بگذارید تا همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به آن پاسخ دهند.

به مطالب ارائه شده چه امتیازی می‌دهید؟
محل نوشتن دیدگاه ...

اگر در مورد محتوا نظر یا پیشنهادی دارید لطفا برای ما بنویسید.

زمان انتشار: ۱۴۰۰-۰۶-۰۳ ۰۷:۱۸

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۰-۰۶-۱۷ ۰۷:۰۶